Qubot LiveChat Integration/ru

Интеграция LiveChat с ботом позволяет добавлять живые коммуникации с агентами, поэтому обслуживание клиентов значительно улучшается. Следующая интеграция требует, чтобы у вас была учетная запись LiveChat.

ШАГ 1

Войдите в https://www.livechat.com

Если у вас нет аккаунта LiveChat, зарегистрируйтесь на странице https://accounts.livechat.com/signup

ШАГ 2

Перейдите к LiveChat Developers Console, затем в My Profile и скопируйте Organization ID.

Вставьте его в поле ввода на Шаге 2 в параметрах интеграции.

ШАГ 3

Перейдите к My Apps и создайте новое приложение.

ШАГ 4

Перейдите к разделу Building Blocks

В блоке App Authorization нажмите кнопку Get started

В окне Creating the OAuth2.1 Client выберите параметр Server-side app и нажмите кнопку Continue

После этого вы перейдете к настройкам App Authorization. Пожалуйста, не оставляйте эту страницу, пока не закончите Шаг 5 этой инструкции.

ШАГ 5

В конфигурации App Authorization найдите Client Id.

Скопируйте его в поле ввода

В конфигурации App Authorization найдите Client Secret.

Скопируйте его в поле ввода

Вы не можете восстановить оригинальный Client Secret, поэтому храните его в безопасном месте. Будьте осторожны, вы не сможете увидеть Client Secret после перезагрузки страницы. В этом случае вам придется сгенерировать и предоставить нам новый ключ (старый будет сброшен).

Перейдите к разделу Redirect URI whitelist и добавьте в список такие URL-адреса с помощью кнопки Add:

https://localhost
https://accounts.livechat.com
https://www.livechat.com
https://beta.console.qudata.com

Перейдите к разделу App scopes and API access и выберите область доступа Select All

В верхней части страницы App Authorization нажмите кнопку Save changes, чтобы подготовиться к развертыванию приложения.

Предоставьте доступ к приложению. Нажмите кнопку Разрешить доступ в Шаге 5 параметрах интеграции, чтобы начать быстрый автоматизированный процесс. Обратите внимание, что во время процесса вас могут попросить войти в Live Chat.